Podmínky užití

1. Co je JOuHealth

JOuHealth je osobní zdravotní datová platforma. Umožňuje vám na jednom místě shromáždit vlastní zdravotní data (krevní testy, genetika, mikrobiom, kontinuální glukóza, složení těla, data z nositelných zařízení), přehledně je zobrazit a nechat si k nim vygenerovat orientační, edukační souhrn.

JOuHealth je informační a edukační nástroj. Není to zdravotní služba, není to lékařská péče a nenahrazuje lékaře. Viz samostatné Zdravotní upozornění.

2. Účet a přístup

Přihlášení probíhá bez hesla, přes jednorázový odkaz zaslaný na váš e-mail (magic link). Za bezpečnost svého e-mailového účtu odpovídáte vy.

Ve fázi soukromého testu je přístup jen na pozvání. Účet je osobní. Přístup ke svému profilu ale můžete cíleně zpřístupnit jinému účtu a v účtu můžete vést i profily členů rodiny, viz článek 3.

3. Rodinné profily, nezletilí a sdílení přístupu

V účtu můžete kromě svého profilu vést i profily členů rodiny nebo osob ve své péči (například dětí) a spravovat jejich zdravotní data. Za vedení profilu jiné osoby odpovídáte vy jako správce profilu.

Profil jiné osoby můžete založit pouze tehdy, pokud jste jejím zákonným zástupcem nebo máte jiné ověřitelné oprávnění. U osoby ve věku 15 let nebo více nelze zdravotní ani genetické údaje vložit nebo zpřístupnit, dokud tato osoba nezíská vlastní přihlášení, neobdrží informace o zpracování a sama neudělí platný výslovný souhlas, ledaže JOUGROUP s.r.o. předem ověří jiné právní zastoupení. Samotné prohlášení správce profilu nenahrazuje souhlas subjektu údajů.

JOUGROUP s.r.o. je správcem osobních údajů pro zpracování prováděné platformou JOuHealth. Osoba, která v aplikaci vede profil člena rodiny nebo osoby ve své péči, je v těchto Podmínkách označena jako správce profilu; toto označení samo o sobě neznamená, že je správcem podle GDPR. Správce profilu smí údaje vložit jen tehdy, má-li k tomu platné oprávnění. JOuHealth v této verzi není určen pro zaměstnavatele, poskytovatele zdravotních nebo sociálních služeb ani jiné profesionální vedení cizích profilů bez samostatné smlouvy s JOUGROUP s.r.o.

Datum narození u spravovaného profilu nastavuje a mění pouze správce profilu nebo administrátor. Samotný subjekt profilu (například dítě s vlastním přihlášením) si datum narození změnit nemůže. Tento údaj slouží k ochraně nezletilých.

U profilu osoby mladší 18 let může být okamžité self-service smazání v aplikaci omezeno, aby nedošlo k nevratnému zásahu bez ověření oprávněné osoby. Tím není omezeno právo dítěte ani jeho zákonného zástupce požádat o výmaz, omezení, opravu nebo odvolat souhlas na info@jouhealth.com. Každou žádost posoudíme bez zbytečného odkladu podle GDPR, po přiměřeném ověření totožnosti a oprávnění a s ohledem na nejlepší zájem dítěte.

Spravovanému členovi lze zřídit vlastní přihlášení (povýšení na samostatný účet). U nezletilých ověřujeme, kdo je podle použitelného práva oprávněn jednat a udělit souhlas s ohledem na věk, vyspělost dítěte, povahu zpracování a rodičovskou odpovědnost. Hranice 15 let se v českém právu uplatní na souhlas v souvislosti s přímou nabídkou služby informační společnosti dítěti. U zdravotních a genetických údajů můžeme před aktivací vyžádat souhlas zákonného zástupce, vlastní souhlas dítěte nebo obojí a přiměřeně ověřit oprávnění zástupce.

Když správce smaže svůj účet a má povýšené členy s vlastním přihlášením, jejich zdravotní data zůstávají zachována a správa profilu přechází na daného člena.

Svůj profil můžete zpřístupnit jinému existujícímu účtu (podle e-mailu). Sdílení je jednosměrné a pouze pro čtení: druhá strana data profilu vidí, ale nemůže je měnit ani mazat. Přístup můžete kdykoli odebrat a odebrání je okamžité. Sdílej jen s lidmi, kterým důvěřujete, přebíráte tím odpovědnost za to, komu svá data zpřístupníte.

4. Vaše data a vaše odpovědnost

K osobním údajům a nahranému obsahu si zachováváte práva, která vám přiznává použitelné právo. Nahráním nám poskytujete pouze oprávnění nezbytné k poskytnutí funkcí, které jste si vyžádali, v rozsahu Podmínek a Zásad zpracování osobních údajů. Tím nejsou dotčena vaše práva na přístup, přenositelnost, opravu, omezení a výmaz. Odpovídáte za to, že máte právo data nahrát a že jsou správná. Nesprávně nahraná nebo špatně přiřazená data mohou vést k zavádějícímu souhrnu.

Zavazujete se aplikaci nezneužívat, nenahrávat cizí data bez oprávnění a neobcházet zabezpečení.

5. Rozsah služby a omezení odpovědnosti

JOuHealth neposkytuje záruku konkrétního zdravotního výsledku. AI a automatické výstupy mohou být neúplné nebo nesprávné a uživatel je nesmí použít jako jediný podklad pro zdravotní rozhodnutí. Toto omezení popisuje povahu služby, nevylučuje však odpovědnost JOUGROUP s.r.o. za porušení smluvních nebo zákonných povinností, za vady digitální služby ani jinou odpovědnost, kterou nelze podle použitelného práva omezit. Za svá zdravotní rozhodnutí odpovídáte vy, ve spolupráci s lékařem.

Souhrn generuje jazykový model (viz Zásady zpracování osobních údajů). Může obsahovat nepřesnosti. Neslouží ke stanovení diagnózy ani k předepisování léků.

Nic v těchto Podmínkách nevylučuje ani neomezuje odpovědnost nebo práva, která podle použitelného práva nelze vyloučit nebo omezit, zejména kogentní práva spotřebitele a odpovědnost za úmyslné nebo hrubě nedbalé jednání. Zdravotní upozornění vymezuje účel služby, ale nenahrazuje zákonná práva uživatele.

6. Cena, trvání a ukončení smlouvy

V soukromém testu je JOuHealth poskytován bezplatně a smlouva se uzavírá na dobu neurčitou. Účinnost smlouvy můžete kdykoli ukončit smazáním účtu v Nastavení nebo oznámením na info@jouhealth.com. Ukončením nejsou dotčena práva, která podle práva trvají i poté. Vaše zákonem stanovená spotřebitelská práva, včetně práv z vadného plnění a případného práva odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku, zůstávají zachována v rozsahu, v jakém se na službu vztahují. Informaci o ceně a zvláštních podmínkách poskytneme před zavedením jakékoli placené verze.

7. Rozhodné právo a řešení sporů

Vztah se řídí českým právem, zejména občanským zákoníkem (č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). K řešení sporů jsou příslušné české soudy.

Připomínky a reklamace můžete nejdříve uplatnit na info@jouhealth.com. Pokud se spotřebitelský spor ze smlouvy o poskytování služeb nepodaří vyřešit dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce, Ústřední inspektorát, oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail adr@coi.gov.cz, web https://coi.gov.cz/informace-o-adr/. Tím není dotčeno právo obrátit se na soud. Evropská platforma ODR se nepoužívá, protože byla zrušena.

8. Změny podmínek

Podmínky můžeme měnit z důvodu změn práva, bezpečnosti, funkcí služby nebo používaných dodavatelů. O podstatné změně vás informujeme v přiměřeném předstihu v textové podobě. Pokud změna nikoli zanedbatelně zhoršuje používání služby, můžete smlouvu bez postihu ukončit do 30 dnů od oznámení nebo účinnosti změny, podle toho, co nastane později, pokud vám neumožníme zůstat u původní verze bez zhoršení. Nový souhlas si vyžádáme vždy, když se mění účel nebo rozsah zpracování založeného na souhlasu. Platí vždy verze uvedená nahoře.